Eskilstuna kommun

Hur skapar vi lärmiljöer där barn och unga känner sig trygga, lyssnade på och delaktiga? En viktig del handlar om hur vi möter konflikter. Just nu pågår en utbildningssatsning i Eskilstuna där skolpersonal, Team förebygg, Ung fritid och våra mötesplatser får möjlighet att fördjupa sig i konflikthantering och medling. Målet är att stärka både vuxna och elever i att hantera utmanande situationer på ett strukturerat och omtänksamt sätt.

Två figurer går på en bro av byggklossar

Det finns två nivåer av utbildning: mini-medling för vardagens mindre konflikter och en fördjupning för de situationer som kräver mer tid, fler steg och större noggrannhet. Båda utbildningarna tar avstamp i skolornas och fritidsverksamheternas verklighet och fokuserar på att skapa trygghet, ansvarstagande och lärande.

Mini-medling ger ett gemensamt språk för vardagens konflikter

Mini-medling vänder sig till all personal som möter barn och unga i sina verksamheter. Här får deltagarna en grundläggande förståelse för vad som händer i en konflikt och hur vuxna kan leda korta samtal som hjälper eleverna att själva beskriva vad som hänt och hitta vägar vidare.

Deltagarna får arbeta med:

  • Kunskap om konflikter och konflikthantering i skolan
  • Om konflikttjuvar, konfliktpaus och vikten av att eleverna hanterar sin egen konflikt
  • Tre olika typer av åtgärder vid konflikter i skolan
  • Fakta och teori om skolmedling
  • Genomgång av den tryckta samtalsguiden för mini-medling
  • Övning på mini-medling i rollspelsform

Medling vid större konflikter

För situationer som pågått länge, innehåller många delar eller där vårdnadshavare behöver vara delaktiga erbjuds en fördjupande utbildning. Här tränar deltagarna på hela medlingsprocessen, från de viktiga förmötena till det strukturerade samtalet där parterna får möjlighet att hitta en framtidsinriktad lösning.

Innehållet tar upp:

  • Medlingens grundpelare och vägledande principer
  • Viktiga aspekter för en lyckad medling
  • Hantering av maktobalanser
  • Förmöte: teori/rollspel/reflektioner
  • Medling: teori/rollspel/reflektioner
  • Hur föräldrar/vårdnadshavare kan inkluderas i medlingen.

Varför satsar Eskilstuna på medling?

I både skola och fritidsverksamhet möter vi konflikter varje dag. De är en naturlig del av barns och ungas relationer. När personal har ett gemensamt arbetssätt blir konflikterna lättare att förstå och hantera. Elever får större ansvar för sina egna lösningar, vuxna får ett tydligt stöd i sitt uppdrag och arbetsmiljön blir lugnare.

Satsningen syftar till:

  • Trygghet - Ett tydligt och gemensamt arbetssätt vid konflikthantering ger trygghet för barn och samt personal och föräldrar.
  • Ansvar – Barn och unga får möjlighet att ta större ansvar för att lösa sina egna konflikter.
  • Lärande – Barn och unga lär sig att lösa konflikter bättre, ett lärande för livet.

Det gemensamma målet är att utveckla en konflikthantering som bygger på tydlighet, delaktighet och respekt för alla inblandade.

Utbildningen genomförs i nära samverkan mellan skolor, Team förebygg, Ung fritid och mötesplatser. Alla som deltar tar med sig ett uppdrag tillbaka till sin verksamhet och bidrar till ett gemensamt språk och ett gemensamt arbetssätt. Det ger barn och unga samma förutsättningar, oavsett var de möter oss vuxna.

Uppdaterad: 21 november 2025